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Logata sucht: Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d)

Als Unterstützung für unser Kompetenzteam suchen wir eine(n)

Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d)

ab sofort.

Als mittelständischer IT-Spezialist berät die Logata Digital Solutions ihre Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und entwickelt und implementiert umfassende Lösungen unter Einsatz der innovativsten Technologien. Als Arbeitgeber finden Sie in uns einen professionellen Partner, der Ihnen interessante Chancen und langfristige Perspektiven bietet, die Ihre Karriere fördern.

Für den Standort Bocholt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter(in) für den First Level Support (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen telefonisch, schriftlich sowie durch das Ticketsystem und lösen Probleme eigenständig unter der Nutzung von Wissensdatenbanken
  • Dies erfüllen Sie stets unter Einhaltung definierter Prozesse und Service Level Agreements
  • Sie bieten außerdem umfassende und lösungsorientierte Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld
  • Dabei dokumentieren Sie entsprechende Fälle und pflegen selbstständig die Datenbanken

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur IT, gerne auch aus einer Umschulung
  • Sie haben Kenntnisse in der systemgestützten Installation von Clients, Remotesupport Tools in PC Hardware
  • Alternativ konnten Sie bereits ausreichend Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerkumgebung, Windows Betriebssystem, Drucker, Peripheriegeräte, etc. erwerben
  • Zudem zeichnen Sie sich durch Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit aus und sind eine aufgeschlossene sowie dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Was wir bieten:

  • Einen Einsatz in einem modernen mittelständischen Unternehmen mit Sitz in Bocholt
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Berufliche Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Ein sehr gutes Betriebsklima in einem sympathischen Team

Wenn Ihnen unser Stellenangebot zusagt, senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins an Frau Melanie Wolbring:

E-Mail: bewerbung@logata.com
Telefon: +49 2871 / 289 – 412

Download des Stellenangebots als PDF