Help-Desk

Bei IT-Systemen ist es unvermeidbar, dass Probleme entstehen. Damit diese Fragen aber umgehend beantwortet werden können, bieten wir Ihnen unseren Help-Desk Support an.

Unser Support bietet eine ganzjährige Anrufannahme mit 24 Stunden Erreichbarkeit pro Tag. So können Sie sich sicher sein, dass Sie technische Störungen bzw. Anforderungen jederzeit melden können und zu bekannten Störungen innerhalb kürzester Zeit eine qualifizierte Annahme und Erstlösung erhalten.

Mithilfe unserer internetbasierten Anrufannahme und Ticketerfassung können wir gemeinsam mit Ihnen einen Warenkorb der benötigten Unterstützungsleistung vereinbaren und ein für Sie abgestimmtes Reporting bereitstellen.

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