Unternehmen benötigen eine optimale moderne und günstige Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und ihren Kunden. Dieses beginnt klassische bei der Nutzung des Telefons, eMail und Benutzergruppen, geht über Mobilfunk, Chat und Sozialmedia-Portalen bis hin zu All in One-Lösungen, zu Integration von Telefonie, Chat, Zugriff auf Unternehmens-Software-Applikationen. Dieses kann dann noch mit Satus-, Bewegungs- und Nutzungsprofilerkennungen verfeinert werden. Hier trägt der Mitarbeiter ein Gerät bei sich, mit dem er alle Kommunikationen zum Unternehmen/Kunden (und vieles mehr) bewerkstelligen kann.