Wir expandieren - wachsen Sie mit!

Mitarbeiter(in) für den First Level Support im Bereich IT Services / User Help Desk

Verstärken Sie unser Team!

Als mittelständischer IT-Spezialist berät die Logata Digital Solutions ihre Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und entwickelt und implementiert umfassende Lösungen unter Einsatz der innovativsten Technologien. Als Arbeitgeber finden Sie in uns einen professionellen Partner, der Ihnen interessante Chancen und langfristige Perspektiven bietet, die Ihre Karriere fördern.

Für den Standort Bocholt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter(in) für den First Level Support im Bereich IT Services / User Help Desk.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme eingehender Störfälle und Requests per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Priorisierung und Kategorisierung der Anfragen
  • Remote Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Technische Qualifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
  • Nutzung und Pflege der Datenbanken
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Informationstechnischen Assistenten oder Fachinformatiker Systemintegration
  • Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau und Englisch Grundkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Erfahrungen im Service Desk wünschenswert
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten

Wenn Ihnen unser Stellenangebot zusagt, senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins an Frau Melanie Wolbring:

E-Mail: bewerbung@logata.com
Telefon: +49 2871 / 289 – 412

Download des Stellenangebots als PDF